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Desarrollando habilidades para el mejoramiento en la comercialización Estratégica, La Experiencia al Cliente y cómo manejar la Resiliencia y Adaptación al Cambio organizacional brindado por el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Tulcán Ltda., hacia sus clientes externos e internos con el fin de construir una nueva cultura Organizacional enfocada en resultados y ante todo en los Clientes Internos y Externos.